Mit der Unterschrift unter den Kreditkartenvertrag haben Sie zugestimmt, wie Sie sich bei Kreditkarten Missbrauch verhalten. Um finanziellen Schaden zu vermeiden, ist es daher zwingend, dass Sie sich an die in den AGB der Kreditkartengesellschaft genannte Vorgehensweise halten.

Sobald Sie feststellen, dass Ihre Karte entwendet wurde, lassen Sie die Karte unter der Rufnummer 166 166 unverzüglich sperren. Danach informieren Sie Ihre Kreditkartengesellschaft. Die Rufnummern finden Sie hier: American Express: 0 69 – 97 97 10 00, MasterCard: 0 800 – 819 1040, Visa Deutschland: 08 00 – 814 91 00 und Diners Club: 01 80 – 234 54 54 (Inland) und MasterCard: 001 – 31 42 75 66 90, Visa Deutschland: 001 – 410 581 38 36 (kostenloses R-Gespräch möglich) und Diners Club: +49 – 69 66 16 61 23 (Ausland). Erstatten Sie auf jeden Fall bei der Polizei Anzeige. Auch wenn der Schreck noch so groß ist, und tatsächlich mit Ihrer Kreditkarte Verfügungen vorgenommen wurden, ist Ihre Haftung begrenzt. Unter der Voraussetzung, dass Sie mit der Karte nicht grob fahrlässig umgegangen sind, und die PIN-Nummer beispielsweise nicht auf der Karte notiert war, beträgt Ihr Eigenanteil bei einem Schaden durch den Kreditkarten Missbrauch je nach Gesellschaft zwischen 50 Euro und 100 Euro.

Im Internet sind besondere Regeln zu beachten

Viele Menschen bezahlen ihre Bestelllungen im Internet mit Kreditkarte. Trotz größtmöglicher Sicherheitsvorkehrungen kam es dennoch in der Vergangenheit zu Kreditkarten Missbrauch durch Phishing oder Auslesen der Daten bei der Eingabe. Auch wenn in diesem Fall die Karte nicht entwendet wurde, entstand dennoch ein Schaden. Wichtig ist in diesem Fall, dass Sie nachweisen können, dass Sie über aktuelle Sicherheitssoftware verfügen, und diese nicht nur installiert, sondern auch aktiviert ist. Die neuesten Verschlüsselungstechniken von MasterCard und VISA sollen einen Datendiebstahl zwar ausschließen, aber Cyberkriminelle sind den Sicherheitstechnologien immer einen Schritt voraus. Schließen Sie Kreditkarten Missbrauch durch entsprechende Software aus.

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